اکنون که بهعنوان یکی از کارگزاران نظام جمهوری اسلامی ایران، افتخار خدمتگزاری به میهن عزیز اسلامی و هموطنانم برای ما، کارکنان شرکت شهرکهای صنعتی استان مرکزی فراهم شده است، در برابر قرآن مجید به خداوند متعال سوگند یاد میکنیم که با عزمی راسخ تمام تلاش خود را برای انجام وظایف شغلی و مسئولیتهای قانونی در چهارچوب اصول حاکم بر اخلاق حرفهای کارگزاران نظام بهکار گرفته و در همه حال به قانون اساسی، قوانین و مقررات حاکم و آیین رفتار حرفهای و اخلاقی و فرهنگ سازمانی دستگاه متبوع خود پایبند باشیم و از هیچ کوششی در جهت حرکت به سمت آرمانهای بلند انقلاب اسلامی و توسعه و اعتلای نظام اداری و سازمان متبوع خود و خدمت به مردم دریغ نورزیم.
اصول حاکم
تقوای الهی، توجه عملی به شئونات و شعائر دینی، تهذیب اخلاق فردی و اجتماعی.
حاکمیت قانون در مناسبات اداری.
رعایت کرامت و شرافت انسانی و صیانت از حقوق شهروندان.
عدالت محوری و عدم تبعیض ناروا.
نظم کاری و انضباط فردی و گروهی.
شفافیت در فرآیند و عملکرد کاری، پاکدستی و عدم سوء استفاده از موقعیت شغلی.
وجدان کاری، مسئولیت پذیری و پاسخگویی متناسب با وظایف و اختیارات.
امانت داری، صرفه جویی و استفاده بهینه از منابع و بیت المال و اهتمام در نگهداری آنها.
تعهد و وفاداری به اهداف و مأموریتهای سازمان و حفظ اسرار سازمانی.
انتقاد پذیری و ارتقاء مستمر توان علمی، تخصصی و مهارتی.
همکاری و هم اندیشی با همکاران برای تولید، تبادل و انتقال دانش و تجربیات با هدف رسیدن به بلوغ سازمانی.
خلاقیت، ابتکار و بهبود مستمر بهرهوری فردی و سازمانی.
خردمندی، بردباری و اعتدال در رفتار و گفتار.
آراستگی، نزاکت، خوش خلقی و شادابی در محیط کار.
شایسته سالاری، توجه به تعهد و تخصص در انتصابات و جانشین پروری.
بی طرفی در رسیدگی به موضوعات و عدم تعارض منافع بین کارمند و ارباب رجوع.
مفاد منشور و تعهدات کارگزاران نظام
1- انجام وظایف و مسئولیتهای شغلی و سازمانی:
الف) به رعایت نظم و انضباط در انجام فعالیتها و حضور به موقع در سازمان توجه نماییم.
ب) در انجام وظایف و مسئولیتها پشتکار و جدیت داشته و آنها را با دقت، صحت و به موقع انجام دهیم.
پ) سعی نماییم تا دانش خود را در زمینه فعالیتهای سازمانی بهروز نموده و دانش و تجربه خود را با توانمندی و ابتکار در انجام فعالیتهای اداری و سازمانی بهکار گیریم.
ت) به ایدهها و افکار جدید ارزش قائل شده و برای اجرایی کردن آنها به شکل منطقی در دستگاه اجرایی متبوع و نظام اداری تلاش کنیم.
ث) برای افزایش بهرهوری خود و سازمان با استفاده از روشهای علمی و تجارب دیگران در حیطه فعالیت خود تلاش کنیم.
ج) از امکانات، تجهیزات و سرمایههای نظام اداری حفاظت نموده و در استفاده مؤثر و مطلوب از آنها بکوشیم.
چ) در انجام فعالیتها و تعاملات، روابط و مناسبات از قبیل خویشاوندی، قومی، نژادی، مذهبی و رویکرد تبعیض آمیز جنسیتی را در تصمیمات و اقدامات خود تأثیر ندهیم.
ح) روحیه انتقاد پذیری داشته و انتقادات سازنده دیگران را بهعنوان فرصتی برای اصلاح و بهبود خود و فعالیتهایم بدانیم.
خ) با رعایت موازین اخلاقی و اداری، وظایف خود را به نحو احسن در راه خدمت به مردم انجام دهیم.
12- رفتار و برخورد با ارباب رجوع و همکاران:
الف) مردم و شهروندان بهعنوان ذی حق و ولی نعمت برای نظام اداری هستند. تلاش میکنیم با ایجاد ارتباط مناسب و ارائه خدمت بهتر، تصویری مثبت از دستگاه اجرایی و نظام اداری در ذهن آنان ایجاد کنیم.
ب) به مراجعه کنندگان بهصورت عادلانه و در چهارچوب قوانین، مقررات و ضوابط، خدمت ارائه دهیم.
پ) در محدوده وظایف شغلی، اطلاعات و راهنماییهای لازم مناسب به ارباب رجوع ارائه دهیم و در زمینه خدمات دستگاه متبوع، شفاف سازی نماییم.
ت) خواستههای قانونی ارباب رجوع را در چهارچوب وظایف خود با صحت، دقت و سرعت و بدون تشریفات زائد اداری و تحمیل هزینه اضافی به آنان ارائه دهیم.
ث) به ارباب رجوع احترام گذاشته و در استقبال و صحبت با آنان گشاده رو باشیم.
ج) به نظرات، پیشنهادها و بازخوردهای شهروندان و مراجعه کنندگان بهعنوان منبعی گرانبها برای بهبود عملکرد خود و سازمان متبوع نگاه کرده و با دید منطقی به آنها توجه کنیم.
چ) به نظم و آراستگی شخصی و محل کار خود توجه کنیم.
ح) سعی میکنیم تا فرهنگ تکریم ارباب رجوع، پاسخگویی و گره گشایی از مشکلات مردم و مراجعان به یک ارزش حاکم در نظام اداری تبدیل شود.
خ) روحیه کار جمعی را در خود تقویت کرده و در انجام فعالیتهای گروهی مشارکت جو و مشارکت پذیر باشیم.
د) روحیه قدردانی از اقدامات مثبت و مفید دیگران را تقویت کرده و سعی نماییم که این امر را در بین همکاران اشاعه دهیم.
ذ) دانش، تجربه و توانمندیهای خود را با سعه صدر در اختیار همکاران قرار داده و در ارتقاء توانمندیهای آنان کوشا باشیم.
ر) تا حد ممکن در حل مشکلات شغلی همکاران تلاش نماییم و از تجسس در زندگی خصوصی آنان و ارباب رجوع پرهیز نماییم.
نظر دهید